Clientes reportan fallas y retrasos de varios días en sus transferencias y pagos
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Clientes reportan fallas y retrasos de varios días en sus transferencias y pagos


En las últimas horas, más usuarios han reportado problemas con el sistema de transmisión. , uno de los bancos más grandes y utilizados de México. Son ellos mal funcionamiento han resultado en extrema lentitud y errores en las transacciones, evidenciados en las redes sociales.

El banco se hizo cargo quejas en internet con mensajes como “@BBVARe_mx tengo problemas para transferir y necesito hacerlo hoy. He estado intentando probar la aplicación y me sale un error”, “@BBVARe_mx hola, mi línea BBVA está bloqueada y no Necesito la atención del gerente del banco, pero la sucursal no lo atiende”, ” Wtf @BBVA_Mex ya llevo 3 días así… No me deja acceder a la app. Esto nunca me ha pasado. yo, ¿qué pasa?” y “Saludos @BBVA_Mex ¿cuál es el ejemplo correcto de la falta de seguimiento y negligencia del gerente de sucursal?”

BBVA ha admitido en eventos similares pasados ​​que los problemas se produjeron por sobrecargas en su sistema de procesamiento de pagos debido a un aumento inusual en el número de transacciones. Este tipo de incidentes genera inconvenientes a los usuarios y afecta definitivamente la percepción de confiabilidad y seguridad del banco.

Los efectos de estas interrupciones son diferentes: desde la imposibilidad de pagos urgentes hasta dificultades en la gestión financiera diaria. Para muchos, este tipo de problemas tecnológicos pueden convertirse en retrasos críticos y pérdidas financieras, especialmente para aquellos que dependen de transferencias de alta velocidad para sus negocios o gastos diarios.

Para aquellos directamente afectados por las fallas, BBVA sugirió acudir a sucursales físicas para realizar operaciones que no se pueden realizar online.

Alerta BBVA: clientes reportan fallas y retrasos de varios días en sus transferencias y pagos

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Paciencia y previsión: es recomendable no depender de una sola entidad bancaria para todas las operaciones financieras, especialmente en momentos de alta demanda, dice Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Consumidores de Servicios Financieros).

Uso de aplicaciones de terceros: plataformas como PayPal y otras aplicaciones fintech pueden ser útiles como respaldo en caso de quiebras bancarias como BBVABanco Azteca, Banamex, Banorte, entre otros.

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Written by x0gwj

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