¿Qué hacer si has olvidado tu contraseña de Cetesdirecto?
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¿Qué hacer si has olvidado tu contraseña de Cetesdirecto?


Cuando una persona ya ha decidido destinar parte de sus ingresos al ahorro para poder cumplir sus objetivos, es bueno invertirlos en instrumentos financieros para lograr rentabilidad, y una opción común es cetesdirecto.

Como recordatorio, esta plataforma es administrada por Nacional Financiera, agencia salvo que está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

Cabe señalar también que los productos disponibles en Cetesdirect son títulos de deuda pública, y según la plataforma no se puede perder dinero “siempre que adquieras un instrumento de inversión que se ajuste a tus necesidades y lo mantengas hasta su vencimiento”.

Leer también ¿Cómo utilizar la tarjeta de seguridad de Cetesdirecto para proteger tu cuenta? Explicación sencilla

Entre estos instrumentos destacan los Certificados del Tesoro de la Federación (Cetes), pero también existen Bonos, Bondes, Udibonos, además de fondos como Enerfin y Bonddia.

En este contexto, Cetesdirecto incluye diversos mecanismos de seguridad para evitar que un tercero acceda a tu cuenta, y en caso de que hayas olvidado tu contraseña, aquí te contamos qué puedes hacer.

Lo primero es acceder al sitio. y haga clic en “iniciar sesión”; Luego tienes que presionar el botón “restablecer contraseña” y la página te pedirá tu contraseña de usuario.

Esta contraseña es el nombre de usuario que utiliza normalmente para ingresar a la plataforma y es obligatoria si desea recuperar los fondos de acceso utilizando este método.

Cetesdirecto ofrece diferentes opciones para recuperar tu contraseña. (Foto: Captura)

Una vez que ingreses, tendrás dos opciones: la primera es “autenticación por pregunta secreta”, con la cual la plataforma te pedirá que identifiques la pregunta que elegiste durante el registro, para luego escribir la respuesta.

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Tu otra opción es “enviar el código secreto” vía mensaje de texto al móvil que tienes registrado, a tu correo electrónico o incluso como notificación a la app de Cetesdirecto en tu móvil.

Cuando recibas el código de seis dígitos, podrás ingresarlo en el sitio web de Cetesdirecto y luego te permitirá recuperar tu contraseña, la cual te sugerimos guardar en un lugar seguro y no compartir con nadie.

En caso de que hayas introducido varias veces la contraseña incorrecta y por tanto tu acceso esté bloqueado, o si además has olvidado tu clave de usuario, la última opción es contactar con el teléfono de atención al cliente de Cetesdirecto.

El número de teléfono en la Ciudad de México y área metropolitana es 55 5000 7999, aunque también puedes llamarlo desde la República, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o sábados de 9:00 a 18:00 14:00

Alternativamente, puedes acudir a las oficinas de Cetesdirect en la capital de México, en Avenida Insurgentes Sur 1971, salón 340, Colonia Guadalupe Inn, que según el sitio web están abiertas de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. y los sábados de 10:00 a 14:00 horas.

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Written by x0gwj

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